Terviseagentuur OÜ on 2006. aastal loodud esmatasandi terviseteenuseid pakkuv ettevõtte. Meie perearstikeskused Võrus, Valgas, Värskas, Lasval, Tõrvas, Viljandis, Koerus, Vormsil, Vastse-Kuustel ja Loksal teenindavad kokku 20 nimistut. Ettevõtte meeskonnas töötab tänaseks juba üle 100 spetsialisti, kelle jaoks on terviseteenuste areng ja käekäik südameasi.
Sinu võimaluseks saab juhtida ja arendada Terviseagentuuri patsienditeekonda, mille võtmekohaks on kommunikatsioon patsiendiga.
Sa kaardistad ja analüüsid suundumused patsiendi kommunikatsioonis ning töötad välja ja juurutad praktikad, mis tagavad, et patsiendisuhtlus oleks tõhus, sujuv ja toetatud läbi teenuse teekonna. Sa mõtled aktiivselt kaasa patsienditeekonnale koostöös teiste spetsialistidega - kuidas ja millal liigub patsient raviasutuses? Millised digilahendused teda ja tema teekonda abistavad ja juhivad? Sinu sisend on oluline ettevõtte digikanal „Eelvisiit“ edasi arendamisel ning patsiendi raviteekondade kujundamisel ja juurutamisel.
Sinu tagalas on 13-liikmeline registratuuri meeskond, kelle südameasjaks on kindlustada efektiivne patsiendisuhtlus teenuse teekonnal.
Vastutusalasse kuulub patsientidele suunatud kommunikatsioon erinevates infokanalites (sh väljaspool teenust) ja osalemine kliendiüritustel. Sa teed tihedalt koostöö perearstikeskustega üle Eesti, samuti väliste partneritega, näiteks Tervisekassa.
Ootame Sind kandideerima, kui Sul on kõrgharidus, eelnev meeskonnajuhtimise kogemus ning edulugu kliendikogemusega seotud protsesside välja töötamisel ja juhtimisel. Hindame kõrgelt Sinu võimet mõista ja rakendada digitaalseid lahendusi, mis toetavad patsiendi teekonda tervishoiusüsteemis. Sa oled suurepärane sõnasepp, suhtleja ja meeskonnamängija, kes võtab vastutuse ning näitab üles initsiatiivi probleemide lahendamisel ja uute lahenduste välja töötamisel. Tööks on vajalik eesti, vene ja inglise keel oskus ning autojuhilubade olemasolu.
Sind ootab ühtne meeskond ja kultuur, kus saad rääkida kaasa ja kujundada nii enda, organisatsiooni kui Eesti tervishoiu tulevikku. Pakume Sulle põnevat ja mitmekülgset tööd ning vabadust ja paindlikkust oma töökoha kujundamisel, toetades igakülgselt Sinu arengut. Sulle on tagatud head töötingimused, väärikas tasu, vaimse tervise ja sporditoetus.
See on Sinu võimalus olla osa millestki suuremast! Koos anname olulise panuse Eesti tervishoiu arengusse!
Kandideerimise tähtaeg 1. mai 2024
Kadri Sooberg-Aettik
Partner / Värbamistiimi juht
✉ kadri.sooberg-aettik@fontes.ee
Fontes PMP OÜ
Mari-Liis Talviste
Talendikogemuse spetsialist
✉ mari-liis.talviste@fontes.ee
Fontes PMP OÜ